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Reglamento para Alumnos Casa do Brasil 🇧🇷

En Casa do Brasil queremos que tu experiencia de aprendizaje sea clara, organizada y efectiva. Aquí encontrarás las reglas, requisitos, políticas y costos aplicables a nuestros cursos online.

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Cursos online en vivo Zoom + Moodle Comunicación por WhatsApp Políticas claras

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1. Garantía de calidad

Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de aprendizaje profesional, estructurada y acompañada.

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✅ Profesores nativos y especializados

Tus clases son impartidas por profesores preparados para la enseñanza del portugués como lengua extranjera.

✅ Curso estructurado

El curso cuenta con materiales, actividades, tareas, exámenes y seguimiento académico.

✅ Centro oficial Celpe-Bras

Casa do Brasil es centro oficial reconocido por el Gobierno de Brasil para la aplicación del Examen Celpe-Bras.

✅ Acompañamiento constante

Antes, durante y después de tu curso, atendemos tus solicitudes o inquietudes por WhatsApp.

Importante: tu progreso depende de tu asistencia, participación y constancia.

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2. Clases online: reglas principales

Nuestros cursos online son clases en vivo por Zoom, con apoyo de Moodle para tareas, exámenes, materiales, mensajería y descarga del libro.

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Idioma en clase: 100% portugués. Incluso en cursos básicos, la profesora hablará en portugués.
Plataformas: Zoom para clases en vivo y Moodle para tareas, exámenes, materiales y comunicación académica.
Participación: se espera que el alumno participe activamente durante la clase.
Asistencia mínima: se requiere al menos 80% de asistencia.
Cámara: deberá permanecer encendida durante la clase para favorecer la interacción.

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3. Requisitos técnicos

Para aprovechar correctamente tu curso online, es necesario contar con las herramientas adecuadas.

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💻 Equipo

Computadora de escritorio, laptop o tablet con cámara y micrófono. No recomendamos tomar clase desde celular.

🌐 Internet

Conexión estable para poder participar en clase, ver materiales y realizar actividades.

🎥 Zoom

Debes tener Zoom instalado. No recomendamos usar únicamente la versión web.

📚 Moodle

Moodle funciona vía web y puede utilizarse desde navegadores como Chrome, Edge u otros navegadores actualizados.

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4. Uso de Zoom y Moodle

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Zoom

Ingresa puntualmente a tu clase.
Tu perfil de Zoom debe mostrar tu nombre completo y, de ser posible, tu foto.
Mantén la cámara encendida durante la clase.
Abre el micrófono cuando el profesor o profesora lo indique.
Procura estar en un espacio con buena iluminación, sin ruidos ni distracciones.

Moodle

Utilizarás Moodle para revisar materiales, tareas, exámenes y recursos del curso.
Moodle también será el canal de comunicación académica con tu profesor(a).
El link de Zoom de tu clase estará disponible dentro de tu plataforma.
Es responsabilidad del alumno revisar la plataforma y cumplir con actividades en tiempo y forma.

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5. Asistencia, puntualidad y participación

Al inscribirte, reconoces las fechas de inicio y término de tu curso. Es responsabilidad del alumno asistir puntualmente y participar activamente.

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Debes cumplir con mínimo 80% de asistencia durante el curso.
En caso de dos ausencias consecutivas, te recomendamos considerar clases de repaso con costo adicional.
La clase requiere participación colaborativa en actividades sincrónicas por Zoom y asincrónicas vía Moodle.
Debes cumplir en tiempo y forma con actividades, tareas y ejercicios.
Comunica a tu profesor(a) cualquier dificultad de contenido que te impida avanzar.

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6. Grabaciones de clase

Las clases son en vivo y online. No se graban automáticamente.

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Política de grabaciones: puedes solicitar hasta 2 grabaciones por curso, siempre con mínimo 24 horas de anticipación y vía WhatsApp.

Las solicitudes de grabación deben realizarse por WhatsApp al 55 8533 4488.
La solicitud debe enviarse al menos 24 horas antes de la clase.
Si necesitas más de 2 grabaciones, se te podrán proponer clases de reposición con costo.
Después de la clase, deberás solicitar el enlace correspondiente por WhatsApp.

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7. Comunicación con Casa do Brasil

Para que podamos apoyarte de manera oportuna, mantén comunicación activa con tu profesor(a) y con la escuela.

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👩‍🏫 Con tu profesor(a)

La comunicación académica se realiza durante la clase o por Moodle.

📲 Con la escuela

La comunicación administrativa y de soporte se realiza por WhatsApp al 55 8533 4488.

No está permitido: publicar archivos denigrantes, maliciosos, vulgares u obscenos; suplantar identidad; cometer fraude o plagio; compartir spam, cadenas o contenido ajeno al curso.

Si tienes algún imprevisto o dificultad, comunícate con Casa do Brasil por WhatsApp para informarnos y recibir apoyo en la resolución del problema.

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8. Reposiciones y exámenes fuera de tiempo

En caso de ausencia, necesidad de repaso o examen oral fuera de tiempo, existen opciones con costo adicional.

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Si faltas y deseas repasar, puedes contratar una clase privada de refuerzo.
El examen oral fuera de tiempo tiene costo de reaplicación.
Las fechas y coordinación se revisan por WhatsApp.
Las clases privadas de repaso aplican para alumnos activos de cursos grupales.

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9. Migraciones, cambios de horario y devoluciones

Antes de inscribirte, revisa cuidadosamente el horario, fecha de inicio, fecha de término y modalidad de tu curso.

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Migración de curso

La migración de curso significa cambiar de una fecha a otra. Por ejemplo: tu curso inició en enero, pero quieres postergarlo a marzo.

Tiene un costo del 30% del valor del curso.
Debe ser el mismo programa.
Está sujeta a disponibilidad de cupo.
Solo puede realizarse una vez por curso.

Cambio de horario dentro del mismo periodo

El cambio de horario aplica cuando el alumno desea cambiar de día u horario dentro del mismo mes o periodo, siempre que exista disponibilidad.

El costo administrativo es de $150 MXN.
Está sujeto a disponibilidad de lugares.
Solo puede realizarse una vez por curso.
Ejemplo: cambiar de horario de la mañana a la noche, o cambiar de sábado a domingo.

Pagos y devoluciones

El pago del curso no es reembolsable.
En caso de abandono del curso, no habrá devolución del pago de colegiatura.
Si tu curso aún no inicia, puedes transferir tu lugar a otra persona en el mismo periodo.
Antes de inscribirte, puedes solicitar una clase demostración gratuita.

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10. Compromiso del alumno

Al inscribirte en Casa do Brasil, aceptas las condiciones necesarias para lograr una experiencia de aprendizaje ordenada, respetuosa y efectiva.

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Cumplir con asistencia, participación y normas del curso.
Mantener comunicación activa con tu profesor(a) y con la escuela.
Reconocer que no hay devoluciones por abandono del curso.
Estudiar con actitud positiva, constancia y compromiso para lograr resultados.
Respetar a profesores, compañeros, materiales, plataformas y canales de comunicación.

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11. Tabla de trámites y costos

Estos son los costos administrativos y adicionales aplicables a trámites, reposiciones o servicios específicos.

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Migraciones y cambios

Acción	Costo	Detalle
Migrar el curso a otra fecha	30% del valor del curso	Ejemplo: curso de $4,800 MXN → pagas $1,440 MXN. Sujeto a disponibilidad y debe ser el mismo programa.
Cambio de horario dentro del mismo periodo	$150 MXN	Sujeto a disponibilidad de cupo. Solo puede realizarse una vez por curso.

Costos adicionales

Concepto	Precio	Notas
Examen oral fuera de tiempo	$250 MXN	Solicita una nueva fecha. La coordinación se realiza por WhatsApp.
Clase privada de repaso	$300 MXN por hora	Solo para alumnos de cursos grupales activos. No aplica a cursos privados ni de empresa.

Los costos, condiciones y disponibilidad pueden actualizarse. Casa do Brasil se reserva el derecho de modificar los puntos señalados en este reglamento.

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